Die Kraft des Einfachen: Wie die IHK Leipzig mit einer einfachen Idee begeistert und Unterschiedlichkeit als Schlüssel zum Erfolg: Wie du mit einfachen Aktionen Kunden und Mitarbeiter begeisterst
Du musst aus der Masse herausstechen
In der heutigen Geschäftswelt ist es oft schwer, aus der Masse herauszustechen und Kunden nachhaltig zu begeistern. Doch manchmal sind es gerade die einfachen Ideen, die den größten Eindruck hinterlassen.
Ein beeindruckendes Beispiel dafür liefert die IHK Leipzig, ein Unternehmen, das nicht unbedingt für seine Innovationskraft bekannt ist.
In diesem Blogbeitrag möchte ich Dir von einer Aktion erzählen, die mich persönlich überrascht und begeistert hat. Diese Geschichte zeigt, wie einfach es sein kann, Kunden zu begeistern und in Erinnerung zu bleiben.
Die IHK Leipzig begeistert mit einer tollen Aktion
Vor einigen Jahren bin ich mit meinem Unternehmen nach Leipzig umgezogen und musste es bei der IHK ummelden. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich keine großen Erwartungen an den Verein, da er nicht gerade für seine Kundenorientierung bekannt ist. Doch genau ein Jahr später erhielt ich ein kleines Paket von der IHK Leipzig, das mich positiv überraschte.
Als ich das Paket öffnete, fand ich darin ein kleines Törtchen, das vielen vielleicht noch aus der Fernsehwerbung bekannt ist. Es war in einer grauen Box verpackt und mit einer Banderole versehen. Auf der Banderole stand „Herzlichen Glückwunsch zum einjährigen Unternehmensjubiläum“ und anstelle des Wortes „vernaschen“ war „vernetzen“ durchgestrichen. Neben dem Törtchen lag auch eine kleine Geburtstagskerze.
Diese einfache Geste hat mich beeindruckt und zeigt, wie einfach es sein kann, Kunden zu begeistern. Die IHK Leipzig hatte sich tatsächlich daran erinnert, dass ich vor einem Jahr mein Unternehmen umgemeldet hatte. In der Banderole wurde ich herzlich dazu eingeladen, mich mit anderen Gründern zu vernetzen und erhielt eine Anleitung dafür.
Begeistere auch Deine Kunden mit einer kleinen Geste
Die Idee, Kunden mit kleinen Aufmerksamkeiten zu überraschen, kann auch auf andere Branchen übertragen werden. Warum erhalten wir beispielsweise nicht nach einem Jahr Leasingvertrag ein kleines Geschenk von unserem Autohaus? Oder warum schickt uns unser Kreditkartenanbieter nicht zum Jubiläum eine persönliche E-Mail? Solche einfachen Gesten können große Wirkung haben und zeigen den Kunden, dass sie nicht vergessen wurden.
Als Unternehmer können wir diese Idee nutzen, um in Erinnerung zu bleiben und die Kundenbeziehungen zu stärken. Egal ob im Dienstleistungssektor oder im Handel, durch kleine Aufmerksamkeiten und Erinnerungen können wir den Unterschied machen. Ein Reminder in unserem CRM-System, um Kunden an vergangene Zusammenarbeit zu erinnern, kann Wunder bewirken.
Das Fazit aus dem IHK Beispiel
Die Geschichte der IHK Leipzig und ihr kleines Geschenk zum Unternehmensjubiläum ist ein beeindruckendes Beispiel dafür, wie Kunden mit einfachen Gesten nachhaltig begeistert werden können. Ebenso zeigt die Geschichte von Michael, wie Unterschiedlichkeit und kreative Aktionen Unternehmen dabei helfen können, Kunden und Mitarbeiter zu begeistern und sich von der Konkurrenz abzuheben. Egal ob durch kleine Aufmerksamkeiten oder einzigartige Ideen, die Kraft des Einfachen und die Unterschiedlichkeit sind der Schlüssel zum Erfolg in der heutigen Geschäftswelt.
Nicht eine, sondern viele kleine Stellschrauben
„Erfolg simply different“ bedeutet die kleinen Stellschrauben, auf die es wirklich ankommt, so zu drehen, dass Du mit Deinem Unternehmen den Unterschied machst, Kunden und Mitarbeiter begeisterst und zum Business Champion wirst. Dies war wieder so ein kleines Beispiel. Und wenn Du magst, dann unterstütze ich Dich mit meinen Ideen & Strategien gerne dabei, wie Du einzigartige Dinge auf einzigartige Weise so machst, dass Du Deine Wunsch-Kunden und -Mitarbeiter begeistert.
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